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在工作时间回访 电话回访第一注意的是时间:一般是工作日最好是早上九点到十一点之间,下午两点半到四点左右,一般这时候是正常上班时间,会好一点。
第二就是回访的次数:一般报价后第二天就要回访,如果客人态度不明朗,就再两天后,再四天后,再七天后这样以此类推。第三就是心态问题:报价回访后,客人能定下来的比例肯定是不多,一般要比较很多家,客人自己的原因有时候也使单子不能迅速的定下来,所以保持一个良好的心态很重要,成与不成都不能表现得太心急,顺其自然,尽力了就好。最好就是打电话的时候能用平常的口语等,拉近与客户的关系,放松了对你的警惕,越信任,出单也就变简单了。
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